FAQ
Clean water Smarter living
Her finder du svar på alt, du behøver at vide om vores vandfiltreringsløsninger, installation, vedligeholdelse og levering. Hvis du ikke finder svaret her, er du altid velkommen til at kontakte os – vi hjælper dig gerne.
Produkter & vandfiltrering
Hvad fjerner jeres vandfilter?
Vores vandfiltre er designet til at reducere klor, lugt, mikroplast, tungmetaller, sedimenter og andre almindelige urenheder, der kan findes i vand fra hanen. På hver produktside kan du finde detaljerede specifikationer for filtreringen.
Er jeres produkter sikre og testede?
Ja. Vi anvender materialer af høj kvalitet og pålidelig filtreringsteknologi. Vores produkter er fremstillet af fødevaregodkendte og certificerede materialer, der er designet til sikker brug i hverdagen.
Smager filtreret vand bedre?
Ja. Ved at reducere klor, nitrat og andre urenheder smager filtreret vand ofte renere, friskere og mere naturligt.
Fjerner jeres vandfiltre kalk?
Ja. Vores vandfiltre er designet til at reducere kalk i vandet, hvilket kan forbedre både smag og vandkvalitet. Ved at filtrere vandet direkte fra hanen hjælper filtrene med at give renere og mere behageligt vand i hverdagen
5 års garanti
Vi tilbyder 5 års garanti på udvalgte produkter, som dækker produktions- og materialefejl ved normal brug. Garantien er vores måde at sikre, at du kan have fuld tillid til kvaliteten og holdbarheden af vores produkter.
Hvis der opstår en fejl inden for garantiperioden, vil vi efter vurdering reparere, erstatte eller refundere produktet i henhold til vores garantibetingelser.
Garantien dækker ikke skader som skyldes forkert installation, forkert brug, almindelig slitage eller manglende vedligeholdelse.
Installation & kompatibilitet
Er installationen svær?
Nej. De fleste af vores vandfiltre til vandhanen kan installeres på få minutter uden brug af professionelt værktøj.
Er jeres vandhanefiltre kompatible med alle vandhaner?
De passer til de fleste standardvandhaner. Der medfølger adaptere, som sikrer kompatibilitet med de mest almindelige typer vandhaner.
Har jeg brug for en VVS’er til at installere et vandfilter under vasken?
I de fleste tilfælde nej. Installationen er enkel, men hvis du er i tvivl, kan en VVS’er naturligvis hjælpe med opsætningen. Du er også altid velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller vejledning til installationen.
Kan jeg bruge jeres vandfiltre i lejligheder?
Ja. Vores vandfiltre til vandhanen og under vasken er velegnede til lejligheder, da de ikke kræver permanente ændringer i installationen.
Vedligeholdelse & filterudskiftning
Hvor ofte skal jeg udskifte filteret?
Det afhænger af vandforbrug og model, men typisk hver 1–3 måned. Du kan finde specifikke anbefalinger på den enkelte produktside.
Hvordan ved jeg, hvornår det er tid til at udskifte filteret?
Nedsat vandgennemstrømning eller ændringer i smagen kan være tegn på, at det er tid til at udskifte filteret. Vi anbefaler altid at følge den angivne udskiftningsplan.
Er det nemt at installere nye filtre?
Ja. Udskiftning af filterpatronen tager kun få minutter.
Ordrer & levering
Hvor lang tid tager leveringen?
Leveringstiden varierer afhængigt af din placering, men er typisk 1–5 hverdage.
Tilbyder I international levering?
Ja, vi leverer til udvalgte lande. Du kan se de præcise leveringsmuligheder og fragtpriser ved checkout.
Kan jeg spore min ordre?
Ja. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge din levering.
Betaling & returnering
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de fleste kreditkort samt sikre online betalingsløsninger.
Hvad er jeres returpolitik?
Du kan returnere ubrugte produkter inden for 14 dage efter levering. Se vores returpolitik for alle detaljer.
Hvad gør jeg, hvis mit produkt ankommer beskadiget?
Kontakt os med det samme og vedhæft gerne billeder, så sørger vi for at arrangere en erstatning.
Sundhed & bæredygtighed
Hvorfor bør jeg filtrere mit drikkevand?
Selvom drikkevand fra hanen generelt er af god kvalitet, kan det stadig indeholde klor, mikroplast og spor af andre uønskede stoffer. Ved at bruge et vandfilter kan du forbedre smagen, reducere uønskede stoffer og få renere drikkevand i hverdagen. Filtreret vand kan derfor være med til at skabe en bedre og mere behagelig vandoplevelse i hjemmet.
Er filtreret vand bedre for miljøet?
Ja. Ved at bruge et vandfilter reducerer du behovet for flaskevand, hvilket mindsker plastikaffald og den samlede miljøpåvirkning.
spørgsmål?
Vi er her for at hjælpe. Kontakt os via formularen nedenfor, eller skriv til os direkte via telefon eller e-mail. Du kan også følge os på sociale medier for opdateringer og tips om rent drikkevand.
Uanset om du leder efter bedre drikkevand i hjemmet, løsninger til din virksomhed eller har spørgsmål om vores vandfiltreringssystemer, hører vi gerne fra dig.
Har du spørgsmål om produkter, installation, leveringsmuligheder, betalingsmetoder eller B2B-samarbejde, er du altid velkommen til at kontakte os.
Brug venligst kontaktformularen nedenfor til at sende os en besked, så vender vores team tilbage til dig hurtigst muligt.
Produktspecifikationer og information om materialer kan fås ved henvendelse til vores team.
We'd love to hear from you
Vores team står klar til at hjælpe dig med rådgivning om produkter, support til installation og generelle spørgsmål. Tøv ikke med at kontakte os – vi hjælper dig gerne.
Når du bruger kontaktformularen, beder vi om dit navn, e-mail og telefonnummer. Oplysningerne bruges udelukkende til at besvare din henvendelse og opbevares sikkert.
Du kan til enhver tid anmode om indsigt i, rettelse af eller sletning af dine oplysninger. Se vores privatlivspolitik for flere detaljer.